Алексей — 04-02-2015

Добрый День! Я с женой зашел в "Потапыч" по адресу ул. Николая Чумичова 66. Это было 3,02,2015 года, около 17-00. мы хотели заказать 2 порции картофеля фри с собой. Сев за столик, нам вынесли меню. Мы знали что хотим заказать, но все равно решили полистать. Через 10 минут после того как нам вынесли меню, к нам официант так и не подошел. Ну мы спокойно решили подойти к бару и сделать заказ. Подходим к бару и вуаля, стоит наш официант и разговаривает по телефону. Нас это улыбнуло. Мы делаем заказ у бармена (молодой человек). Заказ принят, мы сразу оплатили и сели ожидать наш заказ в первом зале. Ожидая заказ мимо нас прошел "НАШ" официант (девушка) так же говоря по телефону. пошла девушка курить на центр. вход. Ожидая 15 минут, жена подошла к бармену для уточнения времени ожидания. На что бармен дал ответ: -Еще 2 минуты. Мы ожидаем.... ожидаем.... ожидаем.... Зашла девушка официант с перекура, и стоя в холле возле вешалки все также весело болтала по телефону. Прошло 10 минут, уже я решил узнать, в чем дело. Хочу заметить, что в заведении было столика 2-3, то есть запары не было 1000%. На мой вопрос о причине долгого ожидания, мне ответила вторая девушка (официант) работающая в 1-вом зале: _ у нас заказ готовится от 20 минут. Хорошо! Я сел ожидать, а супруга вышла покурить. Прошло 7-10 минут.... Ожидаем... Пока мы сидели, человек 5 пришли, получили заказ и ушли. И не говорите, что они звонили за раннее. Жена не выдержала, подошла и сказала, что не может картофель фри готовиться 35 минут. На что она получила ответ от официанта 1-го зала: -Что вы мне тут рассказываете, я лучше знаю.... И все в этом роде. Честно говоря, это уже перегиб. Ожидая еще 5 минут, я не выдержал, подошел к Бармену и попросил вернуть деньги. Бармен в свою очередь зашел на кухню, посмотрел, вернулся и отдал деньги обратно. я так понял что картофель даже не начинали готовить. Отдав деньги обратно, перед нами даже не извинились. 
 А теперь, что я хочу сказать. Ув. Собственники! Я являюсь работником РЕСТОРАННОГО бизнеса. Я с удовольствием наблюдаю за ростом вашей сети. Вот вы открыли новое заведение на Хар. Горе (Если я не ошибаюсь). Мне было очень не приятно такое поведение вашего персонала. Распустили вы их. Хамство, телефон в зале, неуважение к гостям, курение при гостях (Руки бы помыла пошла после курения).... Это вина Администраторов и директора. В связи с этим инцидентом, посещать данное место мы больше не будем. А мы еще и чаевые оставляли в знак уважения. Вот такая вот история. Надеюсь вы примите меры, иначе ваши сотрудники погубят ваш бизнес.

Настя — 19-01-2014

Ну что сказать по сравнению с другими пиццериями "Потапыч" обслуживание лучше и быстрее Спасибо

Евгений — 15-06-2013

Заходили с другом недавно. Еда никакущая, посуда грязная. Заказали пиво разливное, в бокале что-то плавало. Пицца с беконом на самом деле пицца с салом

Отец — 11-10-2009

Мне понравилось! Обслуживание здесь действительно быстрее, чем в остальных пиццериях!

без имени — 24-09-2009

Да, в принципе один из лучших "Потапов" - народу там всегда поменьше и соотв. обслуживание быстрее - что радует.