Марина — 11-02-2017

Заказала пиццу из Потапа на дом. Ждала 1,5 часа и привезли разогретую пиццу. Спасибо, конечно, но за 1,5 часа можно было приготовить.

Алексей — 11-03-2014

Вчера , 11.03.2014, обедал в пиццерии по адресу: улица Костюкова, 67, ТЦ "Виктория", ООО «ФРОНТ», ИП «ТКАЧЕНКО».Прошу обратить и ликвидировать следующие нарушения законодательства РФ:1. Мне не был выдан на руки при расчете за услуги кассовый счет (нарушение пункта 20 «Правил оказания услуг общественного питания»;2. Отсутствует информация в уголке потребителя об оказываемых услугах, а именно «Правила оказания услуг общественного питания» (статья 10 «Закона о защите прав потребителей»;3. В меню отсутствует информация сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов)(пункт 12 «Правил оказания услуг общественного питания»);4. Заказанные мною пельмени были холодными, что нарушает требования ГОСТ Р 50763-2007 «Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие технические условия»: «При реализации температура горячих блюд (супов, соусов, напитков) должна быть не менее 75 °С, блюд и гарниров - не менее 65 °С».Прошу устранить указанные недостатки и сообщить мне о проделанной работе.

Олег — 19-06-2013

Да уж обслуживание - это не про потапыч...Персонал быдло, извините но так...Ням-ням по обслуживанию на голову выше, задумайтесь, пока не поздно!!!

Вектор М — 22-03-2013

Я принципиально перестал ходить в заведения данной сети. Качеством приготовляемой пищи вы никогда не отличались в лучшую сторону, ну что ж ещё хотеть за 70 рублей, это понятно, но почему в ваших заведениях работает такой похабный, безучастный и нерасторопный персонал. Т.е. ты приходишь, и если в течении 20 минут к тебе подойдёт официант(ка) принести меню/принять заказ, то ты можешь считать себя счастливым человеком. Вот сколько помню, половина блюд и напитков из меню отсутствует, т.е. по сути, у вас есть ветчина-грибы, пепси, да пиво какое-нибудь из ларька. А упаси Боже, заказать какую-нибудь пиццу, которую готовят, а не разогревают, так блин, и час можно прождать. В общем сплошной минус этому заведению.

Ксения — 11-07-2012

В пицерии "Потапыч", распоолженной по адресу г.Белгород ул.Костюкова 67а, обслуживание, просто ужасное, для того чтобы официанты просто принесли меню необходимо ждать около 30 минут, а чтобы приняли заказ и того более практически 50 минут. Я обращаюсь к администрации кафе-пицерии "Потапыч", для того, чтобы были приняты меры, и официанты не заставляли ждать посетителей более часа для того чтобы их обслужили. А так же, в пицирии не предоставляют по просьбе книгу жалоб и предложений, а по регламенту прав потребителей книга жалоб и предложений необходимо предоставлять клиенту если он ее попросил. Убедительная просьба принять меры.

Айдамир — 05-11-2010

в принципе как и любой другой потап)
хорошо, что близко расположен к технологу, можно после пар сходить)