Мария Санти, лектор, радиоведущая, арт-путешественница, создатель авторских экскурсий по музеям Европы:

«Когда я веду группу по музею, то прошу своих слушателей каждые 20–30 минут делать перерыв — присесть на банкетки, которые всегда стоят в залах. Надо отдыхать до того, как человек почувствует себя утомленным. Усталость мешает понимать искусство, не допускайте ее. Один из способов снять напряжение — массаж ушей и затылочной части головы.

Опыт показал, что не стоит тратить больше четырех часов, какой бы ни была экспозиция. (Впрочем, в компании знатоков можно пропасть хоть на сутки.) Запланировать лучше один музей в день. Если же это небольшие галереи и вы хотите посетить два, то разделите их обеденным перерывом в уютном ресторанчике».

Будьте предусмотрительны

При планировании визита в музей изучите календарь. Например, не стоит соваться в Третьяковскую галерею в дни зимних школьных каникул: вас просто затопчут маленькие мамонты. Если вы в исламской стране — проверьте, когда Рамадан и как к с ним связана ваша заветная цель. Помните, что крупные музеи продают онлайн-билеты на фиксированные сеансы (и на выставки, и на постоянные экспозиции). Постарайтесь не вляпаться в какую-нибудь хитовую историю (вроде пресловутой «очереди на Серова»), а если вы именно к этому и стремитесь, то хотя бы будьте морально готовы к толкотне.

Во многих странах музеи предпочитают устраивать выходные по понедельникам, и, если вы собираетесь в галерею на другой конец города, лучше проверить на сайте график работы, чем грустно куковать под запертой дверью.

Возможно, в этот день здесь вообще закрыты все музеи, и вам попросту некуда податься в вашей культурной программе — тогда ищите действующий храм подревнее, там тоже обычно красиво.

Расписание на сайте музея еще не гарантия, что вас пустят, — вдруг именно сегодня там решили устроить пафосную презентацию с фотосессией каких-нибудь лахудр? Лучше позвоните и уточните (да, интроверты, сочувствуем вам). Более того, на сайте вообще может отсутствовать объявление, что здание уже год как закрыто на реконструкцию (особенно если речь идет о небольшой организации). Пользуйтесь Google Maps и изучайте свежие комментарии от обжегшихся бедолаг. Интерактивные карты также отлично помогают группировать пункты, которые вы желаете посетить, по географическому принципу и строить удобный маршрут. Полезную информацию можно найти на «Викигиде», «Викимапии» и других площадках, где аккумулируется пользовательский опыт.

Если вы впервые оказались в городе, в котором музеи буквально на каждом шагу, и от такого выбора разбегаются глаза — начните с хитов, с самых известных. То же правило действует, если вы попали в мини-город вроде Лувра или Эрмитажа. Осмотреть всё вы точно не успеете, так что выберите одну тему, которая вас особенно интересует, например зал Рубенса или скифское золото, посмакуйте ее как следует, а потом уже расширяйте круги по зданию в зависимости от количества оставшейся у вас энергии.

Вадим Разумов, создатель туристического проекта «Усадебный экспресс»:

«При планировании групповых экскурсий я тесно сотрудничаю с работниками музеев, куда мы собираемся приехать. Только личный контакт в нашем деле может дать по-настоящему хороший результат — ищите фирмы, которые любят свое дело. В этом смысле маленькие авторские проекты действительно намного заботливее гигантских туристических концернов. Я всегда сперва интересуюсь, какие готовые экскурсии есть в музее, и если мне хочется чего-то большего, то мы начинаем создавать проекты для „Усадебного экспресса“. Очень часто бывает так, что у замечательных работников наших музеев море по-настоящему крутых идей, которые не реализуются лишь потому, что не вписываются в универсальный формат. Мы же стараемся дать волю фантазии. Поэтому мой совет прост: чтобы действительно получить удовольствие от поездки, планируйте ее заранее. Тщательно выбирайте тех, кому вы доверите организацию своего времени, ищите редкие и необычные варианты».

Настройтесь психологически

Визит в музей, соприкосновение с искусством, со старой культурой — это душевный труд. Настройтесь на сосредоточенную умственную работу, а не на посещение забавного аттракциона.

Психологическая усталость от большого количества шедевров — совершенно нормальное состояние. Существует даже так называемый синдром Стендаля, когда человек испытывает головокружение и другие неприятные симптомы от «передозировки» искусством.

Не упрекайте своего ребенка, если ему становится скучно в музее: порог утомляемости, физической и тем более умственной, у детей намного ниже. Искусство и эстетика выдумывались взрослыми и для взрослых. Если вы хотите подсаживать свое чадо на культуру, делайте это маленькими дозами. И наоборот, не стоит убеждать себя, что дети «всё равно ничего не поймут» и лучше вообще отказаться от походов с ними в галереи. Это приведет к тому, что они будут робеть, как советский человек в церкви, и не знать, куда девать руки, когда уже повзрослевшими впервые попадут в храм искусств.

Мария Санти: «Многие посетители просто стесняются совершать некоторые действия. Например, для лучшей сохранности иногда витрины с произведениями графики сверху прикрыты тканью. Но можно подойти, поднять ее, осмотреть экспонаты — и, разумеется, вернуть всё на место, это совершенно нормально.

Другая черта, которая отличает „продвинутых пользователей“ музеев, — они смотрят на картины подолгу. Настоящий знаток может стоять перед шедевром 15 минут; такие люди нередко приезжают на выставку, чтобы насладиться всего двумя-тремя картинами.

На мой взгляд, этот способ осмотра лучше, чем марафонский бег по всем залам и этажам».

Интеллектуальная подготовка сделает ваши ощущения богаче

Не надо идти на выставку художника, если вам о нем не известно ничего, кроме фамилии. Вы просто не поймете львиной доли того, что расскажут кураторы. Путеводители и энциклопедии обычно скучны — попробуйте поискать художественный или хотя бы документальный фильм о персоне. Тогда этот мастер превратится в вашего знакомого. Если есть время, прочитайте книгу о нем — подойдет даже полный вымысла роман, вы же собираетесь не диссертацию писать, а лишь окунуться в эпоху.

Если музей располагается в старинном здании, загляните в «Википедию» — узнайте, кому раньше принадлежал дворец, в который вы планируете наведаться. Вдруг именно по этим залам дефилировала в бальном платье ваша любимая Мария-Антуанетта или Роксолана. Делать селфи в старинном дворцовом зеркале намного интереснее!

Берите путеводители, аудиоэкскурсии, ищите музейные приложения (сейчас этими программами обзаводятся все подряд). Смотрите тщательно: западные музеи нередко предлагают своим посетителям хорошие аудиогиды на русском. Большая их коллекция есть и на онлайн-площадке izi.TRAVEL, где очень подробно освещены отдельные региональные музеи, дворцы и усадьбы — проверьте там наличие интересующих вас объектов. 

Марьяна Скуратовская, лектор, историк костюма, экскурсовод в Музее русского импрессионизма: 

«Если вы наняли гида, убедитесь, что он знает правила того места, которое вы планируете посетить, иначе могут случиться неприятные сюрпризы. А экскурсоводы, постоянно работающие в этом музее, гарантированно не доставят вам проблем. И еще они наверняка намного лучше знают свои экспозиции и выставки — ведь, в отличие от общегородского гида, им приходится помнить гораздо меньший объем информации.

Совет "всегда нанимайте экскурсовода" я не дам: во-первых, это недешевое удовольствие, во-вторых, всегда есть риск нарваться на халтуру. Выбрать хорошего гида можно только с помощью сарафанного радио. Увы, других способов нет. Спросите друзей, кто их водил и понравилось ли им. Поищите отзывы в интернете — но помните, что иногда гиды пишут сами о себе. Так что рекомендация живых людей, пусть и виртуальных знакомых из фейсбука, всегда лучше».

Часто этикетки к экспонатам почти не дают полезной информации. Гуляя по залам и натыкаясь на интересное, не стесняйтесь останавливаться, заходить в интернет, искать сведения о понравившемся вам произведении или художнике.

Во многих музеях есть бесплатный вай-фай; если необходим пароль, попробуйте найти инструкцию в районе касс или спросить сотрудника. (Правда, есть опасность залипнуть в соцсетях и вообще забыть про музей.)

Впрочем, интернет вам никто не гарантирует, поэтому заранее загружайте в телефон или планшет путеводители и интересные статьи. В «Википедии», например, есть функция «Скачать как PDF», благодаря которой материалы достаточно удобно просматривать офлайн. В общем, к простому посещению музея надо готовиться точно так же, как к ограблению (судя по голливудским фильмам), — очень тщательно!

Вадим Разумов: «Мой принцип организации экскурсий по музеям — воздействие на туриста с помощью различных эмоций и каналов восприятия. Человеку очень приятно увидеть что-то впечатляющее, потрогать историю своими руками — это важно: всё запоминается намного лучше. Мы стараемся сделать так, чтобы посетитель мог задать вопросы сотрудникам музея, купить милый сувенир, попробовать что-то вкусное, ощутить атмосферу места и, конечно же, не стоять в одной точке. Для этого мы часто используем радиогиды, которые позволяют туристам свободно перемещаться в пространстве, не теряя возможности хорошо слышать экскурсовода».

Помните о музейном этикете (и экономьте деньги)

Не надо быть эгоистом, вокруг тоже люди. И в этом лайфхаке нет ничего «добродетельного»: если вы ведете себя социально приемлемо, то другие посетители не будут делать вам замечания, а сотрудники не захотят наорать или вывести вас из зала. Например, многие трепетно относятся к своим рюкзакам и не желают их сдавать в гардероб. Однако, рассекая по музею с такой ношей за спиной, задевая при повороте других людей, вы мешаете окружающим точно так же, как и в метро. Вдобавок сумкой можно ненароком зацепить экспонаты. Оставьте рюкзак дома или в гостинице, в гардеробе — в крайнем случае перевесьте его на живот. Пользуйтесь дезодорантом от пота, избегайте резких и сильных духов. Не красьте в залах ногти лаком (реальная жалоба от сотрудника ГМИИ)!

Марьяна Скуратовская: «Во многих путеводителях есть хитроумный совет: „Встретив в музее экскурсию, попробуйте к ней незаметно пристроиться. Сможете на халяву узнать много интересного!“ Во-первых, не обманывайте себя — „незаметно“ не получится: поверьте, и люди, заплатившие несколько тысяч рублей, и сам экскурсовод, которому теперь придется сильнее напрягать голос, разумеется, заметят „кукушонка“. Если вы решили им стать, будьте хотя бы тактичны — не лезьте вперед поближе к чужому гиду, не перебивайте, не говорите громко».

Не фотографируйте всё подряд (если только это не нужно вам для работы или учебы). Поверьте, потом вы никогда в жизни не откроете папку с отснятым материалом, а сейчас потеряете время, не рассмотрев экспонаты как следует.

Не используйте вспышку: у музейных работников на нее резкая аллергия, чреватая приступами агрессии.

Селфи, конечно, делайте (разве есть силы, способные от этого удержать?!), только, пожалуйста, не у каждого экспоната в зале и не пятьтесь в поисках идеального ракурса — так пострадало уже много музейных предметов.

Еще опыт показывает, что дорогой толстый каталог рядовому посетителю, если он не работник отрасли, вряд ли пригодится. В итоге такой том, как трофей, просто пылится на полке. Лучше на память о визите в музей купите магнит, открытку. Если хочется чего-нибудь поматериальнее — поищите реплики экспонатов, например украшений.

Перед тем как отправиться домой, посидите в музейном кафе — дайте отдых усталым ножкам, а голове — возможность хоть немного уложить в памяти полученные впечатления.