Но самое главное, что отличает «Гвозди» от других заведений – это своя, особая атмосфера. В заведениях постоянно проходят тематические вечеринки, интересные акции, розыгрыши, призы, игры, спортивные трансляции и, конечно же, живые выступления музыкантов. У сети даже есть своя радиостанция с вечерним интерактивом и отличной рок-музыкой. Не последнюю роль в формировании имиджа «Гвоздей» играют сами сотрудники, которые уже давно перестали быть просто коллегами – ребята стали настоящей дружной семьей. Каждый из них, от официанта до управляющего, это друг гостя, который будет ему рад, поможет, подскажет и ни в коем случае не позволит уйти с плохим настроением.