Name — 20-05-2019
Недобросовестный персонал .Украли свадебный торт , сказав что раздали гостям , хотя торт весил 10 кг и гостям раздали от силы 2 кг и мы видели как они собирают торт в контейнеры , думали что пакуют чтобы мы забрали домой , а когда жених спустился из номера за тортом сказали что торт закончился , УКРАСТЬ 8 КГ ТОРТА И ПОЖАЛЕТЬ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ 2 КУСОЧКА
Анна — 03-02-2019
Хотим выразить огромную благодарность, администратору, официантам и прекрасной кухне. Где работают прекрасные работники, которые приготовили вкусную еду, рекомендуем вам этот ресторан.Мое день рождение прошло на ура, я с мужем в восторге наши гости тоже. Спасибо огромное!!! Если будите рассматривать где отпраздновать ваш праздник, то можно здесь смело! Добавлю и хорошая музыка=)
Татьяна — 23-05-2018
Отмечали 21 апреля свадьбу. Большое спасибо всему коллективу за доброжелательное отношение и вкусную кухню. Удачи вам и процветания.
Екатерина — 17-10-2017
Лохотрон по-Белгородски!
Мы бронировали номер на 3 человека за 2300 рублей. Система выдала номер на троих с двумя отдельными кроватями. Мы сделали запрос в отель, по поводу того, где будет размещаться третий человек.
Получили ответ, что все нормально, приезжайте.
По приезду, выяснилось, что номер двухместный и третьего человека там разместить негде. Нам был предложен трехместный номер за 3000 рублей.
Мы отказались, сославшись на то, что мы забронировали номер на троих за 2300 рублей.
После долгих препирательств с администратором, был вызван другой человек (старший) и вопрос был решен положительно. Ни извинений, ни сожалений о случившемся мы не услышали, такое ощущение, что нам сделали одолжение. Все рассчитано на то, что с дороги вымотанные люди от безвыходности согласятся на все их доплаты, лишь бы добраться до кровати.
Администратор, это отдельная песня. Сидит в кресле, покачиваясь из стороны в сторону, недоброжелательная особа, даже не встала перед гостями, которые на 10-15 лет старше ее. Видимо, представила себя Хозяйкой Медной горы.
Типа, проблема не моя. Хотите берите, хотите нет. Я же не буду за вас доплачивать?
1.Нет стульев в номере. Трюмо есть, а стула нет :) Хочешь припудрить нос, присаживайся на корточки :). Бутерброды пришлось жевать стоя в сухомятку, так как в номере нет даже чайника.
2.Нет лифта, пришлось тащить чемоданы самим по лестнице.
3.Розетки перекрываются тумбочкой. Конечно, ее нужно будет отодвинуть, если захотите зарядить телефон :)
До сих пор, при запросе 1 номер на 3 человека, система выдает трехместный вариант за 2300 рублей.
Администрации Booking.com просьба обратить внимание на этот отель. Такого наглого лохотрона мы давно не встречали.
Инга — 26-06-2017
Отмечали свадьбу в ресторане. Очень впечатлило оформление летней террасы. Все было выполнено в ярких, красочных тонах. Красивые висящие цветы, зажженные свечи, также цветы на столах, красивая музыка и хорошая программа. Необычно украшенные стулья и занавески. Блюда тоже великолепны. Спасибо большое шеф-повару!! Все очень вкусно!!!
Юлия — 10-01-2017
Большое спасибо коллективу ресторана за проведение Дня Рождения дочери! Отмечали у Вас два праздника- для взрослых гостей и детей, поэтому побывали в двух залах, основном и лобби. Очень красивые залы с интересным интерьером и добротной мебелью, чисто, аккуратно. Замечательный вид из панорамных окон, мы были зимой-волшебная зимняя сказка! Кухня достойная, мы заказывали стандартные нарезки, салаты - все свежее, вкусное. Рекомендую всем мясное ассорти на мангале (не помню точно название блюда) - мясо оооочень вкусное, сочное, как и соусы к нему! Понравились хачапури с сыром - с пылу с жару. Еды было очень много, оставшиеся блюда упаковали с собой в контейнеры. Детский праздник шёл параллельно со свадьбой, я волновалась, что два мероприятия будут мешать друг другу, будет слышно, что происходит в соседнем зале. К счастью, все прошло благополучно, залы разделяет большой холл, при закрытых дверях мы слышали только свою музыку и анимацию (надеюсь, и мы никому не мешали))). На взрослом празднике (в ресторане) была живая музыка, репертуар разнообразный, танцевали и дети, и взрослые. Огромное спасибо хочу сказать хозяйке ресторана (если я правильно поняла), сразу чувствуется, когда человек искренне заинтересован в успехе своего дела и хочет помочь и угодить клиенту. Остальному персоналу заведения - 4 (есть куда расти). День Рождения отмечали почти год назад, надеюсь, что за это время команда ресторана стала профессиональней, а само заведение осталось таким же красивым и уютным! Рекомендую!
Елена — 07-11-2016
Побывав в ресторане остались довольны, кухня прекрасная и обслуживание на высоте. Обстановка спокойная, все очень аккуратно и со вкусом. Пробовали шашлык, очень рекомендую, на твердую 5!!! Словом, открыли новое вкусное место. Коллективу желаю держать марку!
Инна — 11-04-2016
Спасибо огромное всему персоналу ресторана Аустерия! Наша свадьба в этом ресторане была на высшем уровне. Очень красивый интерьер, вкусная еда, внимательным официанты, очень душевная атмосфера. Отдельное спасибо Роману за организацию нашего мероприятия и учтенные пожелания. Вы молодцы, продолжайте в том же духе!!!
Лада — 05-03-2016
Да, в этом ресторане все замечательно! Спасибо всему коллективу!И кухня и обслуживание и музыка! Только вот поет там не Ирина, а Елена, маленькая поправка! Рекомендуем всем это заведение для проведения своих торжеств, особенно музыкантов, Андрея и Елену, дуэт " Pleasure", чей профессионализм отмечали не раз!
Лада — 05-03-2016
Да, в этом ресторане все замечательно! Спасибо всему коллективу!И кухня и обслуживание и музыка! Только вот поет там не Ирина, а Елена, маленькая поправка! Рекомендуем всем это заведение для проведения своих торжеств, особенно музыкантов, Андрея и Елену, дует " Pleasгre", чей профессионализ отмечали не раз!
Наталия - 28.12. 2016 — 01-03-2016
И так же хочу сказать большое спасибо управляющему и персоналу ресторана! Отличная кухня, сервис...! Все пожелания были учтены! Индивидуальные подход к мероприятию, что очень радует!!!! Желаю дальнейшего процветания!
Наталия - 28.12. 2016 — 01-03-2016
От всей души благодарим Андрея и Ирину за музыкальное сопровождение на нашем торжестве ! Мы отмечали юбилей в ресторане "Аустерия" ! Хотелось бы отметить высокий профессионализм, внимание ко всем деталям и нашим просьбам! Приехали заранее, так что к нашему приезду все оборудование было уже настроено и играла приятная фоновая музыка! Внимательно следили за обстановкой и вовремя приглашали звук во время тостов! Очень удачно подбирали музыку под настроение гостей, и вообще, складывалось ощущение что музыкой на нашем празднике занимался наш хороший друг, который нас давно и хорошо знает)) Огромное спасибо, отличная работа! С удовольствием будем рекомендовать всем!
Ульяна — 26-12-2015
Были в ресторане на новогоднем корпоративе. Интерьер понравился. Чисто, приятно,со вкусом. Обслуживание тоже понравилось-официанты успевали везде: и спиртное налить, и бутылки заменить, и лишнюю посуду убрать. Только на этом все достоинства закачиваются. Кухня не впечатлила. Порции очень маленькие. Мясо с гарниром было подано теплым, поэтому быстро остыло и пришлось его доедать уже холодным. В рыбном ассорти рыба была нарезана так тонко, что ее пришлось собирать по тарелке, просто кусок взять было невозможно. С сырным ассорти- та же история. В мясном плато мяса было побольше, но разнообразием не отличалось. Также и с холодными закусками- порции микроскопические. Рыба под соусом тоже не произвела впечатления . Подали не целый кусок, а нарезанные маленькие кусочки, типа рубленой. Порция овощей-гриль и овощного плато также была очень мала. В хлебной тарелке обещали выпечку собственного производства, но хлеб был из магазина. Изысков в блюдах не увидела. При маленьком выходе блюд в граммах высокая стоимость. Повторного желания посетить данный ресторан не появилось.
