12 марта в "Амакс" Конгресс-отеле проведут мастер-класс Александра Белгорокова "Переговоры без отказов". 

Александр Белгороков около 25 лет в своем бизнесе: директор и владелец нескольких успешных проектов. Автор и ведущий около 1000 тренингов за 9 лет работы консультантом и бизнес-тренером. 

Тренинги в 78 городах России, проведение международных семинаров по технологии продаж в Риге, Праге, Вильнюсе, Нью-Йорке, Париже, Гонконге, Алма-Ате. 

Программа мастер-класса: 

1. Золотые правила переговорщиков 

1.1 Правило 60:30:10; 

1.2 Как работать с невербалкой? 

1.3 Как синхронизироваться с собеседником? 

1.4 Переговоры с позиции силы и с позиции слабости; 

1.5 3 волшебные техники быстро понравиться клиенту. 

2. Как вести переговоры: «жесткие» и не очень? 

2.1 Инвентаризация своих сильных и слабых сторон: что помогает в переговорах, а что приводит к провалу? 

2.2 Общая стратегия ведения переговоров. 

2.3 Подходы к переговорам: позиционные переговоры и стратегия «win-win». 

2.4 Какие ошибки нельзя допускать в переговорах? 

2.5 Особенности гендерных переговоров. 

3. Волшебные слова в переговорах. 

3.1 Как работает магия повторений? 

3.2 Какие слова живые, а какие мертвые? 

3.3 Как вызвать у клиента возбуждение и предвкушения от работы с вами? 

3.4 Как сделать обращение эмоциональным? 

3.5 Как задавать вопросы, которые склонят на вашу сторону? 

3.6 Какие истории и как рассказывать во время продажи? 

3.7 С помощью каких волшебных слов можно преодолеть недоверие клиента?

4. Как превратить конфликты в движущую? 

4.1 Эмоциональный интеллект: что это и как это развивать? 

4.2 Структура и техники анализа конфликтной ситуации. Позиции и интересы в конфликте: как структурировать конфликт и найти истинные причины конфликта? 

4.3 Как диагностировать конфликтную ситуацию и конфликтное поведение? 

4.4 Какие приемы, техники и технологии использовать для конструктивной канализации конфликта в нужное бизнесу русло? Технология конструктивного поведения в конфликте. Приемы убеждения и «мягкого», влияния в конфликте. Техники адекватного выражения собственных негативных эмоций. Профилактика конфликтов в общении.

5. Ее величество встреча: как понравится клиенту? 

5.1 Как понравиться клиенту при первой встрече: синхронизация по Милтону Эриксону, комплименты, которые нравятся клиенту, а не раздражают его, и почему улыбки и открытые позы – не так уж и важно? 

5.2 Заповеди презентации компании: язык фактов, преимуществ и выгод или волшебные слова, которые так любит клиент, метафоры в помощь нашим продажам, что такое ВАК и как мы можем поставить его на службу нам? 

5.3 Гипнотические техники задавания вопросов.  

Источник: abireg.ru