Описание акции
19 октября консалтинговая компания "Ресурс" приглашает вас в гостиницу "Аврора" на семинар Александра Фридмана "Как получить ДА: искусство конструктивного диалога".
Александр Фридман – управляющий партнёр консалтинговой компании AmadeusGroup, Рига, Латвия. Бизнес-тренер и консультант.
Программа семинара:
1. Конструктивное взаимодействие: что может помешать договариваться с собеседниками, которые изначально настроены позитивно.
2. Основные этапы коммуникации: как и почему сформировался «цикл контакта», его значение для конструктивного взаимодействия между людьми и типичные ошибки, которые возникают повсеместно.
3. Вступление в контакт: как обеспечить фундамент для конструктивного диалога и анализ типичных ошибок «нормальных людей» – о чём все, вроде бы, знают, но почему-то не делают.
4. Ориентация в интересах собеседника: основные задачи этого этапа и его влияние, как на процесс, так и на результаты диалога, причины формального подхода или игнорирования этого этапа «нормальными людьми».
5. Как правильно слушать собеседника: значение слушания в процессе конструктивного диалога, что мешает эффективному выслушиванию собеседника, как правильно перейти от темы, интересной собеседнику, к теме, которая интересна вам.
6. Как правильно задавать вопросы: виды вопросов, как с помощью вопросов влиять на точку зрения собеседника, влияние различных видов вопросов на то, как собеседник будет относиться к вашей идее.
7. Презентация: как сформулировать предложение, которое учитывает потребности собеседника, его критерии принятия решений и особенности ситуации.
8. Как убеждать в том, что не имеет явной выгоды: методы правильного представления неочевидных достоинств своего предложения.
9. Эффективное завершение коммуникации с собеседником: как создать предпосылки для конструктивного продолжения диалога.
10. Методы развития своих навыков организации конструктивного диалога: как менять свои «вредные» привычки на «полезные» без излишнего фанатизма.