Елена — 24-08-2014

Отдыхали двое суток в парк-отеле. все чудесно. Хороший номер, не очень дорогой - 3800 в сутки. Стильный интерьер отеля и площадки вокруг. Понравилась кухня в ресторане. Хорошая музыка. Вот только салат Цезарь был ужасен. Взяли листья салата, обмакнули их в кефир и выдали за соус Цезарь. Хотя креветки в салате и сыр были хороши. А жаль. Вся остальная еда была хорошая. Напитки недорогие, на уровне среднего чека. Мы решили следующее романтическое свидание опять провести в этом же местечке.

Благодарные родители — 05-08-2014

Свадьба сына была 2 августа 2014 года. Хочу выразить огромную благодарность нашему администратору Евгению, с котоым мы непосредственно обсуждали все нюансы мероприятия. у нас была выездная регистрация в 17.00, с накрытым столиком с шампанским , и еще у одной пары тоже выездная была, тоже в 17.00. Не было никаких накладок. Было все организовано так, что мы вообще не мешали друг другу. Обслуживание в ресторане просто СУПЕР. Количество холодных закусок и их вес соответствовал раскладке.Время подачи горячих блюд было точно в срок, официанты (парень и девушка) находились в зале постоянно, работу свою выполняли добросовестно. Спиртного и закусок осталось много, они помогли нам все сложить и донесли до машины. Хочу еще раз поблагодарить Евгения и официантов, а руководству ценить таких сотрудников.

Ксюша — 29-12-2013

Здравствуйте и спасибо за качественный корпоративный праздник проведенный в лучших традициях дорогих европейских отелей-удивила программа -спасибо,нашему шефу тяжело угодить - у вас вышло!

Ирина — 18-09-2013

 Хотели сделать свадебную фотосессию в одном из номеров гостиницы. Звонили за 2 месяца до намеченной даты, нас записали. Сказали, что залог никакой не нужен, все в порядке, на наше время никого не будет. В итоге за 2 дня до свадьбы мы звоним уточнить все ли в силе, нам говорят, что на наше время записана другая пара и свободных номеров нет. Настроение и планы испорчены из-за чьей-то халатности!

Юлия — 12-06-2013

8 июня в ресторане Европа проходила свадьба моей родной сестры, и я принимала непосредственное участие во всех организационных вопросах. Начну по порядку…
Выбор пал на данный ресторан, т.к. ребята хотели устроить выездную регистрацию, а местность, где находится Европа, весьма живописная. 2 февраля был внесен аванс в размере 25000 р., и на тот момент ребята были первой и единственной парой со свадебным банкетом на эту дату. Договорились, что ближе к дате, мы приезжаем, оговариваем нюансы и т.д. и т.п.
30 мая мы приехали с родителями, оговорили расстановку столов (планировалась европейская рассадка на 5 столов), оговорили банкетное меню. При нашем заказе администратор Яна уверила в том, что столы будут ломиться, тарелку некуда будет поставить, еда останется 100%, и оставшееся нам соберут в контейнеры.
Краем глаза подглядев в журнал заказов администратора, я заметила, что на 8 июня планируется еще 2 (!!!) свадьбы. Задаю вопрос об этом Яне. Она уверяет, что банкеты будут в корпусе ресторана Шишка, выездных регистраций у них больше нет, и мы можем не волноваться и выбрать любое место и время росписи. Мы убедили администратора сделать пометку, что регистрация состоится на открытой площадке (телега). Время она записывать не стала.
Проходит 3 дня, я приезжаю вместе с невестой и оформителями на предполагаемое место росписи, мы проводим 3 часа там, высчитывая количество необходимого реквизита. И по чистой случайности (!!!!!) выясняется, что на 8 июня на 17.00 (наше планируемое время) записана регистрация свадьбы другой пары!!! Заказ был принят администратором-стажером 1 июня. Она, видя запись о росписи на открытой площадке, даже не удосужилась позвонить ни нам, ни администратору Яне, чтобы уточнить, свободно ли это время… Не буду в красках рассказывать, какие эмоции нас накрыли в тот момент… Скажу одно, эту ситуацию мы пытались уладить 2 дня…Результат: вторая пара переместилась по времени на 30 минут раньше, а мы на 30 минут позже. Наши оформители помогали другим быстренько все разобрать после себя, после чего нашим помогли быстренько все собрать… Как-то выкрутились…
В день свадьбы я приехала в ресторан чуть раньше назначенного времени для расстановки именных карточек на столах. И что же я вижу??? 3 стола вместо оговоренных 5-ти… Переставлять столы официанты отказались, ссылаясь на нехватку времени… Ладно… кое-как впопыхах рассадила людей…
Самое интересное… Когда уже начался банкет, я все ждала, когда же столы будут до конца накрыты? Было впечатление, что стояла только треть от заказанного объема еды. За нашим столом сидело 12 человек: помимо порционного салата на каждого человека, были 1 мясная нарезка, 1 овощная, 5 блинчиков с икрой, тарелочка с рулетиками из баклажанов и фрукты. Все это было съедено за 15 минут……….. А дальше у меня паника! Люди сидят голодные, а жрать (извините) нечего!!! Перерыв на танцы. Я с Яной на разборки: где все??????? А она мне: это и есть все, у вас же не то количество столов, которое планировалось, где-то больше еды, где-то меньше, и вообще вы меня отвлекаете, я стою на кухне и режу вам нарезки… Моему возмущению просто не было предела!!! Я чуть не разорвала ее на месте!
Вызвала директора Ивана, обратилась с просьбой расшевелить всех и дать по шее тем, кто несет ответственность за все происходящее… И только спустя 20 минут начали выносить весь наш остальной заказ…

Что хочется сказать в итоге… То, что мы в этот ресторан больше ни ногой, это 100%. И уж тем более никому не будем его рекомендовать.
Ну а если вы все же решитесь праздновать там свадьбу или любой другой банкет – будьте крайне бдительны…

Посетитель — 01-11-2012

Великолепная гостиница!
Проводили там первую брачную ночь, заказывали номер Люкс. Интерьер выше всяких похвал, в номере чисто, уютно, завтрак достаточно разнообразный и вкусный.
Мы заранее позвонили и попросили оставить в номере большой пакет для платья, в номере оставили их несколько разных размеров.
В общем, все было на высшем уровне - персонал очень приветливый. Несомненно это лучший отель нашего города!

Ольга — 30-10-2012

На счет самого отеля- говорить не буду. В номере не была, да и не о том речь, собственно. Отзыв касаемо офисных сотрудников.
Дамы! Я все прекрасно понимаю, но Клиент, который вам несет деньги - не должен тратить лишнее время на вас! Обед, говорите??? И поэтому поводу к ВАМ второй раз ехать??? Возьмите уже оплату, а потом уж курите, разговаривайте, занимайтесь своими делами или еще чем то там....
Я уж молчу о том, что хотелось бы видеть элементарную приветливость и ненавязчивые улыбки на лицах.
Короче. Если б не распоряжение руководства- вряд ли бы пришло в голову вернуться.

Ольга — 30-10-2012

На счет самого отеля- говорить не буду. В номере не была, да и не о том речь, собственно. Отзыв касаемо офисных сотрудников.
Дамы! Я все прекрасно понимаю, но Клиент, который вам несет деньги - не должен тратить лишнее время на вас! Обед, говорите??? И поэтому поводу к ВАМ второй раз ехать??? Возьмите уже оплату, а потом уж курите, разговаривайте, занимайтесь своими делами или еще чем то там....
Я уж молчу о том, что хотелось бы видеть элементарную приветливость и ненавязчивые улыбки на лицах.
Короче. Если б не распоряжение руководства- вряд ли бы пришло в голову вернуться.

Ольга и Владимир — 16-08-2011

Отмечали свадьбу родственников в отеле. Отель новый, интерьер супер! Номера уютные. Европейского уровня. Брали стандарт. В мини-баре есть и "Жан Поль Шане" в миниатюре, и шоколадки маленькие и много всего вкусного по нормальным ценам. Во многих гостинницах так называемые "Люксы" гораздо хуже. Были в "Шишке" на летней площадке. Кухня в 00.00 уже не работала, зато был вкусный смузи и очень замечательный кальян. Кальянщик молодой мальчик из Морокко. Делает вкусный кальян. Весь персонал с которым довелось общаться очень вежливый. Действительно 4 звезды. Спасибо за приятные выходные. Обязательно вернемся!

Наталья — 28-03-2011

Обалдеть! Все очень чоень очень красиво! очень вкусно! хочу отметить вчежливость персонала. Цены очень низкие. мне очень очень понравилось.

Гость — 05-03-2011

Действительно красивый и недорогой отель. Очень понравился интерьер, уютные и полностью оснащенные всем номера. Вкусно покормили. Спасибо.