Лариса — 06-07-2017

Очень приятно у вас, все красиво, продуманно до мелочей, маленькая сказка, персонал очень порадовал, все услужливые и приветливые, хотя зал был загружен. Кухня - все вкусно, салаты, супы, паста, десерты. К вам хочется прийти снова и снова. Спасибо!

Иринка — 22-06-2017

Очень понравилось у вас, интерьер прекрасный, очень красиво! Хоть и были на базнес ланче, но обслуживание на высшем уровне. Федерико великолепен, думаю, вы и сами об этом знаете, просто Умничка!!! После такого обслуживания, хочется приходить только к ВАМ, Вы Молодцы!!! Кухня на твердую четверку (по бизнес ланчу). А на ваши мастер классы для маленьких поварят, ходим с удовольствием, ребенок только про вас и говорит!!! Мы под очень хорошим впечатлением, обыденный день и правда превращаете в маленький праздник!!!

Любовь — 15-03-2017

Великолепный вечер нашего юбилейного дня рождения 11 марта 2017 года мы провели в ресторане «Мезонин». Прекрасно оформленный и организованный банкет стал подарком к нашему празднику. Большое спасибо управляющей ресторана Ольге Анатольевне. Она полностью вникла и исполнила все наши пожелания! Её подсказки по оформлению стола и меню дали возможность нашим гостям насладится этим вечером. Хотим поблагодарить поваров ресторана. Все заказанные блюда были очень вкусными и хорошо декорированными. Особую атмосферу за столом создал замечательный Федерико! Его четкая, профессиональная работа, юмор и колорит покорили всех наших гостей! Спасибо!

Павел — 30-11-2016

Были на дне рождения Мамы 7октября 2016. Все понравилось, кроме орущих детей по центру зала, не очень приятно уставшим после работы слушать крики и визги. Если уж проводите детские праздники, то пожалуйста проводите их в отдельном закрытом помещении.

Анна Игоревна — 20-11-2016

Добрый день. Хочу обратится к администрации заведения, обратите внимание на качество обслуживания. На входе нас никто не встретил, прошли в зал и посередине нас догнал официант. Посадили, дали меню и 20 минут, никто к нам не подходил. Обслуживание хорошее, но для ресторана можно и улучшить сервис. Посещали ресторан в субботу 19 ноября.

Анна — 29-09-2016

Здравствуйте! Недавно мы отмечали первый День рождения нашей доченьки в "Мезонине". Остались очень довольны!Спасибо огромное всему персоналу! Очень вкусные блюда, тёплая и располагающая атмосфера, непринужденная музыка и красивый интерьер. А главное-замечательная детская комната! В этом ресторане созданы все условия для того, чтобы отдыхать всей семьёй!Отдельное спасибо официанту Федерико, он был крайне вежлив, тактичен, обаятелен. Вся наша семья осталась довольна от замечательно проведённого времени в ресторане "Мезонин". Спасибо за положительные эмоции, мы к Вам обязательно прийдем!

Евгений Князев — 23-09-2016

Большое спасибо персоналу ресторана. Часто заглядываем с дочкой на пиццу и десерты. Пока повара колдуют у ребёнка есть время поиграть в просторной комнате полной игрушек.
Отдельное спасибо шеф-повару Сергею Робертовичу за индивидуальный подход в приготовлении блюд для маленьких посетителей.
Очень приятно. Скоро заглянем ещё.

олег — 16-09-2016

Почитал последние отзывы, и позволю себе не согласится с критикой. Похоже на травлю. Сразу скажу, что к Мезонину я имею такое же отношение, как допустим, к Потапычу  - т.е. никакого, кроме простого посещения. Удивляют однотипные длинные отзывы-простыни с придирками и нюансами, которые известны только гурманам, либо работникам общепита (конкурентам). Причём, почерк и стилистика одна и та же прослеживается. Я был там раза 3-4. Да, панорамный вид  - это громко сказано. Да, некоторые недочёты с официантами и блюдами. Но твёрдую 4 можно поставить. Если на то пошло, то где у нас ресторан на 5 ?! Так можно к абсолютно любому заведению придраться, допустим: "встал и заметил чужой волос на брюках - нехорошо, караул! Каждые полчаса нужно кресла пылесосить! Что ж теперь жена подумает!" и т.д.

Сергей — 11-09-2016

Присоединяюсь к остальным отзывам, действительно обслуживание отвратительное, цены бешенные. Больше не пойду в данное заведение.Администрации мезонина вообще наплевать на все, их больше прибыль интересует, чем негативные отзывы.

Светлана — 07-09-2016

Хотелось бы узнать,будет ли в меню ресторана камчатский краб? В Москве он подается в ресторанах,в Белгороде нет нигде(

Олеся — 05-09-2016

Всем доброго времени суток! Я являюсь частым посетителем данного ресторана, всегда выхожу с очень хорошим позитивным настроением, которое задает персонал данного ресторана, все очень внимательные, обходительные и приветливые. Прекрасная и уютная атмосфера и достаточно вкусная еда! Читаю отрицательные отзывы, и честно сказать немного поражена, так как с нами ничего похожего не происходило.

Альбина — 27-08-2016

Сегодня мы посетили ресторан Мезонин, благо был повод — мой день рождения. Нет, праздник вы нам не испортили, у нас с мужем хорошее чувство юмора, и по выходу из этого заведения мы дико хохотали, нигде еще мы не видели настолько непрофессионального и медленного персонала. Но осадочек остался, и в это место теперь ни ногой. Но все по порядку.
Ресторан пафосный, за такие деньги можно отлично посидеть в центре Сочи, в центре Санкт-Петербурга, а в Белгороде есть куча отличных мест и с более дешевым чеком. Но нам на свою беду захотелось в новое место. Когда администратор вручила нам меню, то спросила через сколько минут подойти официанту. Интересно зачем, лучше бы она потом отслеживала через сколько минут официант приносит блюда.
Пришел официант Ян, интересно где он учился, и кто его взял на работу. Принял заказ, салаты принес достаточно быстро. Салаты в принципы нареканий не вызвали, ничего особенного, но не плохо. Сидим дальше, ждем мясо. Прождали мы его минут 50, причем не от момента заказа, это было бы еще нормально, а от момента как официант унес тарелки после салатов. То есть от начала заказа прошло больше часа. Мы уже и поболтали, и в телефон поиграли, дочь сбегала посмотрела попугаев, горячего все нет. И это при практически пустом зале. Наконец горячее принесли, при этом официант Ян не принес вилки, а наши уже успел унести. Он бы так и ушел, если бы я его не вернула, схватил он вилки с соседнего столика и положил нам.
Мясо однако уже успело остыть, то есть его приготовили, но принести забыли. Мясо не супер, даже не хорошо, у меня большие сомнения что в этой порции было 300 грамм, но ладно, это оценка на глаз и по опыту посещения других ресторанов. Но то что ни соли, ни специй там не было в принципе — это точно. Зато были жесткие, совершенно не жующиеся места. К мясу соуса нет, это тоже странно. Чистые тарелки Ян тоже не принес.
После мяса мы заказали чай и мороженое. Я уже подозревала недоброе, и была против десерта, но муж и ребенок захотели. Чай и мороженое (блюда, которые не надо готовить!) мы ждали 35 минут, это рекорд тупости и наплевательского отношения к гостям.. В итоге десерт принес уже не Ян, неизвестно куда пропавший, а другая официантка, которая еще и спросила нам ли это вообще. То есть Ян нас просто бросил, а заказ где-то там стоял, пока его наконец-то не отнесли. Мороженое подтаяло и текло, чай был остывший, эдакое еле теплое пойло. Опять же, первый раз в жизни я встречаю такое. Счет мы попросили сразу же, перепугавшись что и его мы будем ждать минут 40, счет правда принесли быстро, пришла администратор с терминалом (да, она еще и унесла карту мужа, но ладно, не страшно, каждый может ошибаться). Счет в 3500, я так думаю, что мы могли бы великолепно посидеть за эти деньги в другом месте, и с вкусным и горячим мясом, и с горячим чаем, и не с талым мороженым, и с гораздо быстрым обслуживанием.
Так что спасибо ребята, но нет, в ресторан Мезонин мы больше не придем. Плюсы этого заведения — милые шкафчики и скамеечки, кухня на троечку, обслуживание на два с минусом. Первый раз в жизни не оставила чаевые, но их и некому было оставлять, официант Ян растворился где-то на просторах Мегагринна.

Елена — 26-08-2016

25.08.2016г. мы с мужем отмечали годовщину нашей свадьбы, для празднования данного мероприятия мы выбрали ресторан "Мезонин". Сразу прошу обратить внимание на слово РЕСТОРАН. Начнем с того, что когда мы вошли в данное заведение нас никто не встретил и не сопроводил к столику, мы сами выбирали место, где бы мы хотели сидеть. Т.к. мы с мужем хотели сидеть возле окна, то мы пошли на 2 этаж и выбрали столик, который оказался грязным, на нем были крошки и поверхность стола в некоторых местах была вздута, сам стол весь в царапинах. Мы стали ждать официанта, но к нам не спешили идти, минут через 7 мимо нас проходил официант, который спросил у нас принесли ли нам меню, мы сказали, что нет и через несколько минут нам меню, наконец-то, принесли. Минут через 5 к нам подошла девушка, сказала, что сегодня она будет обслуживать наш столик и спросила, готовы ли мы сделать заказ, мы сказали. что пока нет, что будем готовы минут через 5. В итоге не через 5, не через 10 минут к нам никто не подошел. Минут через 15 мимо нас проходил официант, который обслуживал другой столик, он поинтересовался, приняли ли у нас заказ, мы ответили, что нет и он принял заказ. Забегая вперед. сразу скажу, что за все время прибывания в Мезонине нас обслуживало 4 официанта и всегда это было так, что они просто проходили мимо нас к другим столикам и попутно решали все-таки спросить не нужно ли нам чего-то, а та девушка, которая говорила, что будет обслуживать наш столик так больше и не появилась. Конечно сразу же мы с мужем были огорчены качеством обслуживания, но мы пришли отмечать праздник и решили, что возможно качество еды превзойдет все наши ожидания, но и здесь нас ждало разочарование. Я заказывала салат "цезарь" с курицей и на горячее фетучини "Мезонин" . Что касается салата, то он был вкусным и если бы мне принесли вкусную пасту, то несмотря на плохое обслуживание я осталась бы довольна данным зваведением, но...паста не просто была невкусной, она была ужасной. Фетучини были переварены, данная паста идет с морепродуктами и овощами, так вот морепродукты просто отвратительные: резиновые кальмары. которые невозможно жевать, такие же осьминоги, а мидии были с песком, который противно хрустел на зубах. И вы хотите сказать, что это уровень ресторана???? На столе также стояла кнопка для вызова официантов, которая не работала, вопрос: для чего Вы ее тогда поставили, для красоты??? Когда мы захотели расплатиться и наконец-то покинуть данное заведение мы 20 минут ждали официанта, чтобы он принес нам счет , это с учетом того, что в зале гостей было всего человек 10. Если Вы называете себя рестораном, то соответствуйте этому. В ресторане все должно быть на высшем уровне, начиная от обслуживания и заканчивая качеством блюд. В заключении хочу сказать, перестаньте называть себя рестораном, Вы не дотягиваете до этого названия, напишите, что Вы кафе, тогда к Вам, как к заведению, будет предъявляться намного меньше требований. Если ставить Вам оценку по 10-бальной шкале, то моя оценка 3. больше в данное заведение я не пойду!

Виктория — 22-08-2016

Я являюсь противным посетителем, но данный ресторан меня никогда не разочаровывал! Приветливые официанты и администраторы, все вкусно и достаточно быстро. Уютно) у меня всё!))

Елена Борисовна — 20-06-2016

Отмечали 17.06 день рождение мужа. Остались очень довольны. Для малыша поставили детский стульчик. Замечательное обслуживание. Официант много раз к нам подходил поинтересоваться всем ли мы довольны. По случаю дня рождения нам сделали скидку и от ресторана подарили тортик. Было очень приятно. Спасибо огромное персоналу! Я уверена, что мы еще не раз посетим ваш ресторан.

Полина — 18-06-2016

Отмечали 15.06.16 с мужем годовщину свадьбы в этом ресторане. Я побаивалась ехать в данное заведение, т.к. начиталась негативных отзывов на данном сайте. Однако, ресторан порадовал. Во-первых, очень уютный интерьер. Во-вторых, действительно хорошая кухня: очень вкусные салаты, пицца тонком тесте (нигде в Белгороде такого не видела), десерты и интересные, и вкусные (особенно шоколадный фондан, который посоветовал официант). В-третьих, нам попался очень хороший официант. Обслужил быстро, доброжелательно, сориентировал по меню, посоветовал, что из десертов поинтереснее. Может быть, нам повезло, но в этот вечер "Мезонин" для нас стал одним из тех мест, куда захочется вернуться. Надеюсь, остальным повезет также.

Ирина — 09-12-2015

Посетили ресторан семьей 7 декабря - отмечали мой День рождения. Большое спасибо всему коллективу ресторана! Понравилось ВСЁ: вкусная еда, отличное обслуживание, приветливый персонал, красивый интерьер, атмосфера комфорта и уюта... Думаю, вернемся сюда ещё не раз!

Ольга — 20-08-2015

Константин, примите искренние извинения, за долгое ожидание. Работа с персоналом будет проведена. Будем очень рады видеть Вас вновь. С уважением, управляющий рестораном Ольга.

Консантин — 19-08-2015

18.08.15 вместе с супругой и другом прибыли в ресторан, по совету некоторых знакомых, хотя нас заранее предупредили о некоторых нюансах данного места проведения досуга. Обстановка, терраса, второй этаж, открытая кухня, опрятный персонал - первое впечатление очень даже интригующее в хорошем смысле слова. Сели на второй этаж, принесли красивое и вкусное меню... и тут все. 

Alexandre — 23-07-2015

"So italiano.volevo assaggiare la pizza. Locale molto carino,personale gentile.certo che la pizza non e come in Italia pero complimenti.abbastanza buona(quando calda)."*

Анастасия — 18-03-2015

26.06.2014 отмечали небольшой компанией 11 человек выпускной. За несколько дней до мероприятия я приехала забронировать столик и предварительно сделать заказ. Спасибо администратору Кириллу, который оказался компетентен в данном вопросе, быстро сориентировал нас, дал чек за залог и попросил непосредственно в день мероприятия позвонить и доложить точное количество гостей с временем прибытия. В день праздника мы прибыли вовремя и у нас на столе было ровно то, что оговорили при бронировании! Нас обслуживали 3 официанта: девушка, молодой человек и Фредерико)) Все они были очень внимательны к нам, мы как раз попали на акции 25% скидки на вино и 20% скидка на общий счёт при покупке в магазине мегагрина, так вот при расчёте все это было учтено и т.к. вино попадало под отдельную акцию его пробили отдельным чеком, дабы не терять процент со скидки. Кухня была на высоте, были попробованы и блюда на гриле, и различные пасты, и пицца, и десерты. Бар у них так же неплох, своеобразная подача самбуки с последующим занюхиванием остатков тоже пришлось по душе :)) В общем мы остались очень довольны и было очень тоскливо уходить с такого приятного места. Процветания вам!

Ольга — 18-02-2015

Уважаемый гость, для уточнения и выяснения обстоятельств, а также выражения извинений просим предоставить контактный телефон или позвонить по номеру 8 919 221 09 59 (с уважением, управляющий рестораном "Мезонин" Ольга).

Гость — 17-02-2015

Решила отметить свой день рождения в ресторане "Мезонин", о чем сильно пожалела. Несмотря на то, что столик был забронирован за несколько дней, администратор предупрежден о том, что у меня будет праздник, нас в этом заведении не ждали. Только когда мы пришли, стали составлять и сервировать столы, хотя это был будний день и в зале было занято всего несколько столов. Об обещанном в акции десерте имениннику пришлось напоминать самой. Приготовленный "торт" абсолютно был невкусным, никто из моих гостей его не стал есть. В счете, который мне предоставили, не было 10% скидки "для именинника", о которой говорилось в рекламе. Отсутствие скидки было объяснено тем, что 3 гостя заказали "блюда дня", на которые уже были сделаны скидки (это 1тысяча рублей из 11 тысяч в счете), что они не могут провести разные акции в чеке. Потом для подтверждения того, что у меня действительно ДР потребовали паспорт, который я предъявила, но этого оказалось недостаточно. Для предоставления скидки сотрудник ресторана захотел сделать ксерокопию паспорта!!! (якобы для отчета в бухгалтерию). Я отказалась давать ксерокопию своих документов в ресторане, это слишком!!! Просто расплатилась по счету и ушла, не хотелось портить себе настроение окончательно, выяснять отношения. Просто сделала для себя определенные выводы. Данное заведение для себя занесла в "черный список", никому и никогда его не посоветую.

Ольга — 12-02-2015

Михаил, спасибо, за теплый отзыв! Вас и всех гостей приглашаем 13 и 14 февраля со своими вторыми половинками на романтический ужин в сопровождении вкусной кухни и легкой музыки! Заявки по телефону 364-644.

Михаил — 10-02-2015

Очень благодарен коллективу ресторана Мезонин за сюрприз ,который они помогли устроить в мой день рождения. В обед вместе с моей девушкой , были в кинотеатре ,после предложила пообедать приходим а там красивый стол в цветах ,тортом,купидонами,вообщем я в шоке ...был) приятно удивлен таким заведением.(она как оказалась заказала заранее ребята не подвели) спасибо за торт который дарит ресторан очень красивый и вкусный . Вообщем ресторан Мезонин рекомендую.

Посетитель — 28-01-2015

89103634940 Виктория

Ольга — 23-01-2015

Уважаемый посетитель! Администрация "Мегакомплекса "ГРИНН" приносит Вам свои извинения. Для уточнения и выяснения обстоятельств, а также выражения извинений просим предоставить контактный телефон или позвонить по номеру 8 919 221 09 59 (с уважением, управляющий рестораном "Мезонин" Ольга).

Посетитель — 22-01-2015

Добрый день!
 Вчера была в Вашем "ресторане" впервые и очень разочарована.По большей части обслуживанием.Просидела минут 10-15 никто даже не заметил. Пыталась позвать официанта пробегали мимо.Второй раз идти желания нет.

Ольга — 16-01-2015

Уважаемая Елена, просьба для уточнения информации связаться с нами по телефону 364 - 644, или +79192210959.
С уважением управляющий ресторана Ольга.

Елена — 16-01-2015

Отмечали новогодний корпоратив в данном заведении. Мягко говоря, были немного удивлены. В плохом смысле. Дело в том, что очень многие из нашей компании ранее посещали это заведение, никаких серьезных нареканий не было, иначе бы мы его не выбрали. Причем, заведение позиционирует себя как высокоуровневое. Чудесный интерьер, хорошее обслуживание - это все плюсы, которые можно было выделить! Программа была просто ужасная! Это полное фиаско! Ведущий просто "доставал" гостей, буквально заставляя говорить тосты! Было 4 конкурса по угадыванию песен... но апогеем было выступление "Верки Сердючки" с песней "Раша гудбай". Администрация, ответьте, пожалуйста, вы были в курсе программы? Просто мы видели реакцию всего зала... это была гробовая тишина. И, поверьте, это не от восторга. Но я понимаю, если бы это было или смешно, или интересно, или действительно талантливо, но переодетый мальчик настолько ужасно и неумело пел, что мысли были только "когда же это закончится?". И вообще, по всей программе можно было подумать, что ее просто по ходу сочиняли! Одним словом было адски скучно! Люди развлекали сами себя!
Про еду ничего не могу сказать... действительно ничего, т.к. из "вкусного" были только запеченная рыба и салат. В принципе, почти нетронутые столы еды (и это на корпоративе-то!), сами за себя все сказали...
Ну, администрация, удивили, так удивили... Это был худший новогодний корпоратив - это единогласное решение всего нашего коллектива.

Ольга — 13-01-2015

Уважаемая Лариса Маркова, спасибо, за Ваш отзыв, по вопросу пива обязательно рассмотрим Ваше предложение, управляющий ресторана "Мезонин" Ольга.

Ольга — 13-01-2015

Уважаемы Дмитрий Борисович! Для выяснения обстоятельств по вопросу хамства, грубости на входе, невежливого администратора и неопрятных сотрудников, просьба связаться по телефону 8 919 221 09 59 - управляющий ресторана "Мезонин" Ольга.

Лариса Маркова — 12-01-2015

Мне кажется что , вы просто напросто наговариваете на заведение , сколько раз там не отдыхаем , то понимаем что насколько нас тепло встречают , мы были там 7 января , и остались довольны нас встретила (Хостес) Дарья очень обаятельная девушка мы сначала думали что это у нее за странное имя ) но потом спросили, она сказала что это человек должность которого встречать гостей при входе ,а вместе с ней нас встретил еще администратор ,которого я узнала этот молодой человек ранее работал официантом в ресторане пивоварне,и обслуживал наш стол там не раз, мы давно его приметили так как не заметить его не возможно .(Человек Магнит)на лице с улыбкой поздравили нас с рождеством чему мы вообще удивились ,в Белгороде научились работать !? подвинули нам диваны столы на компанию большую, отдыхали двумя семьями , нам все понравилось, но есть тоже но.... Пиво в Ресторанах такого уровня это плохо !!!! тем более это пиво с гринн бира кто захочет пиво тот пойдет его там попьет как это делаем мы, Ув.Дирекция мы уже ранее оставляли по этому поводу жалобу ,сидим отдыхаем а за соседним столиком пьют пиво ругаются матом ,а потом еще и жалобы пишут , поймите правильно уберете пиво уйдет основная масса ненужных вам гостей.зачем им идти в Грин бир если такое же пиво можно и Мезонине попить , поставьте себе один вариант дорогого пива" хугарден "бокал за рублей 250 и тот кто захочет пива и так его попьет ....спасибо если отреагируете.

Ирина — 12-01-2015

Отмечали в ресторане Новый год, программа не понравилась вообще. Меню на 4+ . Ожидали большего. Больше там этот праздник отмечать не будем)

Дмитрий Борисович — 08-01-2015

Мы с семьей ваши постоянные клиенты. . Нам нравится ценник, за который, к сожалению , иногда приходится платить дважды...На входе грубят, администратор не вежлив, ощущение, что он только проснулся... официанты АУУ!!!! Девушка в джинсах. помойте голову, вы находитесь рядом с моей пиццей!!!.??? Кухня на сегодняшний день оставляет желать лучшего. Надеюсь исправитесь????

Мила — 11-12-2014

Читаю отзывы и диву даюсь! На сегодняшний день, по моему мнению, это одно из лучших заведений города Белгорода в части обслуживания. Может это просто мне повезло, но за бесчисленное количество посещений ни я, ни мои друзья не повстречались с хамством, некомпетентностью или невниманием. Сервис в данном ресторане сравним с Европейским, а мне есть с чем сравнивать. Особенно хочется выделить мужчину официанта с акцентом! Замечательное обслуживание!
Про интерьер, думаю, говорить особо не надо. Просто хорошо. Очень уютно. Скажу честно, этом городе больше ни в одном ресторане подобного уровня я не почувствовала такую теплую, расслабляющую атмосферу.
Что касаемо кухни...для меня это, пожалуй, единственный малый недочет... За достаточное количество посещений получилось попробовать значительную часть предложенного меню. Не всегда я была в восторге. Но у каждого человека свой вкус, ведь так? Я нашла те блюда, которые нравятся именно мне. И они меня не разочаровывают )))
Мне приятно находиться в данном заведении. Мне хочется туда возвращаться.
Спасибо за теплые эмоции, которые вы дарите!

Маг-факир Алекс Т. — 31-10-2014

Как артист скажу следующее: Мезонин вышел на моего арт директора с просьбой выступить 24 октября в пятницу. Было оговорено, какие номера оставить, а какие убрать из программы (трюки с мечами, гвоздями и битыми стёклами), оговорено время выступления и цена вопроса. Приехал заранее, 40 мин искал человека из персонала, которому можно отдать фонограмму выступления , не дождался, музыку согласился ставить другой артист на своей аппаратуре. Программу отработал, хотя фонограмма менялась не вовремя.Людям понравилось, один из посетителей взял мою визитку и мы договорились о моём выступлении в Мега ГРИННе, но на 4 этаже. Дальше начались настоящие фокусы: в понедельник деньги не перечислили, среди причин: я не выступал вообще, потом выступал, но пьяный, потом оказалось трезвый, но они ожидали Копперфильда...Всех заинтересованных лиц мы пригласили на 4 этаж, где я выступил на ура, но никто не пришёл. На 4 этаже я выступаю уже год, два раза в месяц, и даже если и там не видно как я работаю, есть видео на сайте. Впрочем администрация и бухгалтерия согласились выплатить деньги, но управляющая Ольга продолжила оскорбления и выхватила платёжку. Теперь начался новый цирк,- я вас не заказывала, договор не подписывала, и пошли вы все подальше! Уже неделю мы не можем забрать деньги и получить извинения за хамство и оскорбления и наверно не дождёмся. Бесплатно я выступаю только в детских домах и домах престарелых, Мезонин я к этой категории отнести не могу, так перечисленные выше дома культурны и присылают письменные благодарности мне а не хамство

Ольга — 18-08-2014

Уважаемая Наталья! К сожалению возникло недоразумение, а именно официант не пояснил Вам о том, что на некоторые пиццы скидка - 50%, на некоторые -25%. Примите наши извинения, ждем Вас снова! (с уважением управляющий ресторана "Мезонин" Ольга)

Наташа — 16-08-2014

Сегодня увидели с сестрой рекламу на 50% скидки и решили посетить данное заведение, хочу отметить, что персонал вежливый, посуда чистая, красиво, заказанная нами пицца была вкуснейшая, но счет разочаровал в конце, вместо скидки 50% на пиццу по средам, нам сделали всего лишь 25%, хотя даже в самом зале на плазме крутят рекламу в 50%, неприятно, видимо заманывают посетителей обманом

Сеньор Помидор — 07-08-2014

Ольга, спасибо за извинения. Но. Выхлопные газы, запахи бензина и резины на летней веранде "Мезонина" никуда не исчезнут. И кухня сама собой не исправится. За все ваши действия или бездействие, мое мнение, на конкурентном рынке общественного питания для вас будут иметь последствия.
Делать или не делать что-то "реальное" после отзывов - воля ваша.

Ольга — 07-08-2014

Уважаемый Сеньор Помидор, Администрация "Мегакомплекса "ГРИНН" приносит Вам свои извинения. Для выражения извинений просим предоставить контактный телефон или перезвоните по номеру 8-919-221-09-59 (с уважением, управляющий ресторана "Мезонин" Ольга)

Сеньор Помидор — 05-08-2014

Отдельного комментария заслуживает летняя веранда ресторана "Мезонин". 2-й раз мы были с женой как раз на ней. В день "со скидками". После просмотра кино в кинотеатре. Это на крыше Мега Гринна (5-я кнопка лифта с парковки). Вы когда-нибудь обедали в 50 сантиметрах "у выхлопной трубы" своего автомобиля? На крышу выходят вытяжки вентиляции с примерно 4-5-6 этажей крытой парковки Мега Гринна. И вот время от времени дуновение ветерка вас накрывает всем, что эта вентиляция "высосала" с нескольких этажей этой самой крытой парковки. Выхлопные газы. Запах бензина. Запах резины. Более того. Как зайдете, вы увидите разбросанные по всей крыше "рычащие вентиляционные бандуры" размером метров 5 на 5, для красоты прикрытые какими-то холстами. Время от времени в случайном порядке эти бандуры с грохотом заводятся и глушатся. И это в 2-3-5 метрах от вашего столика. Кушайте, гости дорогие! Я так понял, что изначально эта веранда там вообще не планировалась. Просто кто-то ходил по крыше, когда вентиляция не работала. Любовался городом, пока ограждений не было. И придумал "А не поместить ли сюда веранду?" Поместили. А когда поставили заграждения, включили вентиляцию - получилась жуть и трэш.

Сеньор Помидор. — 05-08-2014

Были в ресторане 2 раза. К сожалению, в очередной раз убедились, что большой - не значит хороший. Да, интерьер на твердую 5. Но посредственная кухня полностью убивает этот ресторан. В нашей компании присутствовали люди с разными вкусами. Пробовали разные блюда. И рыбу, и мясо, и салаты. Никто, к сожалению, не высказал, что ему что-то понравилось. Да, просто что-то поели. Еще пошутили, что может в "дни со скидками" и стоит приходить, чтобы не так было жалко денег.

Ольга — 28-07-2014

Уважаемая Наталья! Администрация "Мегакомплекса "ГРИНН" приносит Вам свои извинения. Администратор и официант, Вас обслуживающий, уже наказаны. Для выражения извинений просим предоставить контактный телефон или перезвоните по номеру 8-919-221-09-59 (с уважением, управляющий ресторана "Мезонин" Ольга)

Наталья — 28-07-2014

Мы с друзьями открыли этот ресторан для себя недавно, очень понравился интерьер, официант итальянец, но вот решили еще посетить и летнюю веранду ресторана. Обслуживание на веранде оставило желать лучшего. От официанта несло куревом, как будто он сигарету из рук не выпускает. Отвратительно! И можно хотя бы салфетки бумажные со стола вовремя убирать. Еда вкусная, поварам спасибо. Но драники с шашлыком мы ждали час, а может и больше. Почему Ваш обслуживающий персонал даже адекватного и вразумительного ответа дать не может, сколько же нам ждать наш заказ? А потом задаешься вопросом, а стоит ли вообще посещать такой ресторан???

Ольга — 14-07-2014

Уважаемая Елизавета! Администрация "Мегакомплекса "ГРИНН" приносит Вам свои извинения. Администратор и официант Вас обслуживающий уже наказаны. Для выражения извинений просим предоставить контактный телефон или перезвоните по номеру 8-919-221-09-59 (с уважением, управляющий ресторана "Мезонин" Ольга)

Паша — 14-07-2014

Увы, Лиза, довольно стандартная ситуация в белгородских заведениях. Я всегда пытаюсь заставить официантов записывать. Плохой карандаш лучше хорошей памяти, но большинство чересчур самуверенны. Не понимаю, почему руководство не может обязать персонал записывать заказ клиента. Проделывая эту простую процедуру, сразу можно оградить себя от десятков недоразумений и не лишать себя клиентов... Уйти голодным или просидеть дополнительно еще час или доказывать "мы этого не заказывали" - довольно унизительное занятие.

Лиза — 13-07-2014

Решили пообедать с мужем, в ресторане. Выбрали столик (занято было 3-4). На столе были грязные приборы. Официант подошел быстро, принес меню. Грязные приборы сам не забрал, пришлось попросить. Выбрали 2 пасты и 2 напитка. Напитки принесли быстро, через некоторое время мужу принесли пасту, я продолжала пить сок. Паста у мужа закончилась, прошло минут 40, моего заказа нет. Официант забрал грязную посуду, и испарился. Мы подождали немного, и пошли к администратору уточнить почему так долго нет 2-ой пасты? Спросили почему так долго? ведь посетителей немного. Ответ: у нас еще работает летняя площадка. Персонал стал суетиться, и выяснилось, что официант ЗАБЫЛ про 1 пасту!!! не внес ее в заказ. Администратор пожал плечами, и ничего конкретного не сказал. А мы просто так сидели целый час ждали свой заказ.

Ольга — 11-06-2014

Уважаемая Юлия! Администрация Мегакомплекса ГРИНН приносит Вам свои извинения. Для уточнения и выяснения обстоятельств, а также выражения извинений просим предоставить контактный телефон или позвонить по номеру 8 919 221 09 59 (с уважением, управляющая рестораном "Мезонин").

Юлия — 10-06-2014

Атмосфера замечательная, все продумано для мелочей, еда довольно вкусная.

НО больше приходить не хочется - обслуживание оставляет желать лучшего. До итальянского ресторана еще нашим белХородским официантам очень далеко. Несли заказ долго - раз. Было душно в зале, и мы захотели пересесть на терассу (это уже после того, как сделали заказ) - столкнулись с недовольством официантки, не хотелось ей туда-сюда бегать. При этом народу было очень мало, т.к. понедельник. Все-таки мы пересели, и все-таки заказ нам принесли.

Сразу же предложили оплатить, чтоб официантке два раза не бегать)) В хороших ресторанах, на статус которого это место претендует, такое предложение, конечно, нонсенс, учитывая то, что руки на террасе помыть после денег негде. Стали оплачивать - оказалось, скидку в 50 процентов на пасту по понедельникам, о которой трубят во всех рекламных проспектах этого ресторана, нам не сделали. Мы не постеснялись и о ней напомнили. Минут через 10 нам принесли новый счет - со скидкой в 25 процентов, а не в 50. Якобы в меню было прописано, что скидка изменилась.... счет за обслуживание был включен в счет. Наверное, поэтому официанты не стремятся заработать чаевые, повышая качество обслуживания. Приветливости с клиентами их тоже не научили, но это, конечно, у меня уже слишком большие запросы))) И, если уж совсем придираться, названия итальянских блюд официанты произносят с неправильным ударением, а на табличках на итальянском языке, призванных сообщить о том, что столик забронирован, три ошибки в двух словах))) Видно, гуглом переводили... В общем, для того, чтобы называться ИТАЛЬЯНСКИМ рестораном, одной красивой обстановки маловато.  Да, и еще бокалы были немытые... жирный минус.

Евгений — 01-06-2014

Зашли поужинать с семьей в воскресенье 1.06.14., все начиналось очень даже радужно.
Сели не далеко от кухни, оперативно принесли меню, сделали заказ и часть даже принесли, относительно быстро(пицца, морс, вино)..., а потом началось, что то непонятное.
Официант пропал на совсем, на кухне повара не стесняясь клиентов крыли друг друга матом не понижая голоса, судя по движению на той же кухне, блюда наши уже стояли на стойке, но никто их нам нести не собирался, официанта просто не было. С момента заказа прошло, примерно, 55 минут, блюда на стойке простояли минут 15. С третьей попытки остановили девушку официантку, попросили прислать нашего или хоть как-то сдвинуть процесс, судя по ее действиям, ей это не слишком было нужно и процесс опять завис. В очередной раз пытаясь поймать ее(других рядом не было), пришлось повысить голос, на что услышали что то типа:"а что я могу сделать?!". Потребовали администратора. Девушка администратор, пробежала мимо(впоследствии выяснилось, что она не поняла за каким столиком проблема, хотя все происходило прямо перед ними)на ее обратном пути пришлось ловить и ее. Выслушав проблему она поставила тарелку, которую забрала с другого столика, на пиццу которую не успел съесть ребенок, и невнятно извиняясь попятилась от нашего столика. Терпение лопнуло и мы потребовали счет только за то что нам принесли(хотя за такое обслуживание, было желание просто послать!). Тут появился горе официант и стал совать нам остывшие блюда. Какие в этот момент были эмоции описывать не буду....
Резюме: возможно там и готовят хорошую еду, хотелось в это верить когда зашли, тем более жена заходила перекусить туда и раньше(видимо на быстрые блюда, типа пиццы у них время находится), не жаловалась. И интерьер радует глаз, все очень гармонично и приятно, не хочу наговаривать лишнего. Но обслуживание перечеркнуло абсолютно все положительные впечатления! И это при том, что в таком огромном зале было занято, всего около десятка столиков... Какое же обслуживание там когда аншлаг?!
Больше ни ногой!

Екатерина — 18-05-2014

Вчера с мужем и детьми решили сходить в нашумевший ресторан "Мезонин",вечер был приятный и мы пошли на летнюю площадку. Зря люди пишут много плохих отзывов, нам все понравилось!! Дети игрались в песочнице, мы любовались закатом, персонал порадовал хорошим сервисом. Было очень приятно, когда предложили теплые пледы для детей. Кухня не плохая, наелись от души!Видимо замена управляющего повлияла на работу всего ресторана. Ждите нас снова! Семья Лысицких.

алекс — 04-05-2014

По всему мегагрину развешена реклама летней площадки Мезонин. Решил зайти глянуть на чудо-меню с различными кухнями мира. Сел за столик, просидел 20 минут. ТРИ официантки все это время весело щебетали о своём девичьем. Бармен сидел за стойкой склонив голову над чем-то важным. Только охранник стоял крутил головой.
В итоге ни одна официантка не сочла нужным даже принести меню.
Встал и ушёл.

Наталья — 29-04-2014

Сегодня,29.04.2014, посетили ресторан в семейном кругу отметить юбилей. Все бы не чего, обслуживание не плохое, но похрамывает( вместо Цезаря с курицей принесли Цезарь с креветками, заказывали 2 с курицей один с креветками), в общем обслуживали недолго! Заказала фирменную пасту Фетучини Мезонин в меню описание олюда одно, на деле другое и на вкус, и на запах отвратительно! Соус Цезарь тоже оставляет желать лучшего! На первый взгляд все хорошо, но вот потрясающего вида мы не увидели!!! Куда уж лучше вид на обжорном ряду!

Бэлла Любинцова — 20-04-2014

Посетили с мужем ресторан. После того как мы заняли места, прождали официанта 40 минут. После этого подошла девушка в не опрятном внешнем виде. (мятая, не расчесанная) не допустимо для такого уровня. Приняла заказ. Заказ готовили больше часа. Пицца была горелая. Расчет производили картой. списали не ту сумму которая должна была быть. Это был последний взрыв моих нервов и Я попросила пригласить управляющую ресторана. Подошла некая Татьяна Владимировна. Руководство а внешний вид остается желать лучшего. Поддатая, накуренная запах ужасный от нее. Больше в это заведение не ногой. И другим не советую.

Сергей — 09-03-2014

Отзыв пишется в во время ожидания, когда же к нам наконец соизволит подойти официант и принять заказ. Прошло уже 25 минут, меню изучено, наверное уже в 5 раз. Честно говоря, я уже и спустя бы 10 минут ушел бы отсюда, зачем ждать, если им не нужны клиенты. Но рядом сидит беременная жена, которая устала и хочет немного посидеть, ради нее и остался. А так ушел бы, причем тут даже возмущается не имеет смысла, так как обслуживающий персонал, начиная от администраторов и заканчивая официантами, студенты. Они сегодня здесь, завтра в другом месте. Пока владельцы не сделают ставку на профессиональных сотрудников, их заведение будет восприниматься как дешевая забегаловка, даже не смотря на неплохой интерьер. О, наконец-то выцедил пробегавшего мимо администратора, который нес гору грязной посуды (как будто это его работа) и сказал, что готов сделать заказ. Прошло 30 минут с того момента, как мы сели за столик. Наконец-то подошел официант. Да, в кухне ориентируется слабенько. Еще один минус заведению, не только воспитывать, но и обучать нужно своих сотрудников. Сделали заказ, хотя уже даже страшно, может к утру только принесут блюда. Что ж, с пиццей ребята справились за 10 минут, видимо была заготовка, так как пицца оказалась не с пылу-жару, а еле теплой. Ждем пасту. Пасту принесли через 30 минут после заказа (через час, как мы сели за столик). Вполне съедобно, хотя уже боюсь, что негатив наложился, если бы все было так как надо, то я и вкус бы оценил если не на "отлично", то по крайней мере на "хорошо". В любом случае, сервис на очень низком уровне, официанты катастрофически не успевают, хотя зал был заполнен максимум на четверть. Единственный, кому могу поставить "пятерку" за обслуживание, это женщина из гардероба, очень вежливая и добродушная. Резюме: жаль потерянного времени, так как обстановка и кухня не компенсировали испорченного впечатления

Гостья — 01-03-2014

Тихое, уютное место с неплохой кухней. Но обслуживание, к сожалению, абсолютно не соответствует не то что уровню ресторана, а даже среднего кафе Белгорода. Хотя я уверена, в штате официантов этого ресторана есть хорошие профессионалы, но нам с ними общаться не довелось: грязная посуда со стола вовремя не убиралась, счет ждали долго. Мы люди оптимистичные и на эту ситуацию смотрели с юмором, а вообще желания вернуться не возникло! За эти деньги можно отдохнуть в другом месте.

Кирилл — 13-02-2014

По порядку. Интерьер приятный, очень большой зал 2 этажа, хваленый вид непонятно на что, т.к. были вечером и видны только фонари Богданки. Днем наверное видны хрущевки, рынок и гаражи Гриневки. Обслуживание хорошее, официантки вежливы и внимательны, правда меню не знают. Претензий по качеству еды нет, но порции очень маленькие. Блюда 180 грамм в среднем по 500 рублей. Есть суп за 1200 рублей. В общем, заведение больше для "попробовать", а не "поесть". Рядом сидела большая пьяная компания парней, которые громко ругались матом, что совсем неприятно когда приходишь с девушкой провести вечер в романтической обстановке.

Анастасия — 09-02-2014

А можно ли фотографии меню посмотреть?

Алена — 03-02-2014

Вы не подскажите,куда выкладывают фотографии с ресторана?? от 01.02.2014

Виктор — 21-01-2014

там в меню написано про 5 процентов за обслуживание. И кухня там превосходная, паста шикарная. И обслуживание нам очень понравилось, зря вы так, мужики. Будьте снисходительнее

Андрей Петрович — 09-01-2014

Пожалуй,не соглашусь с предыдущим оратором. Мне кухня очень понравилась, да и шеф-повара помню по другому отличному ресторану. Будте снисходительны-заведение только открылось. Успехов!!!

Владимир — 05-01-2014

Да, обстановка в таком дорогом ресторане, с позиции это Вам нужно, что вы сюда, а нам. Сервис плохой всё долго приносят, официанта не поймаешь. Ели ризотто - рис ужасный переваренный как каша, всё пресное, пицца невкусная, блюда из макарон тоже не соответствуют цене, цезарь невкусный. Этот ресторан не соответствует данной ценовой категории! Потолок можно было б и задропировать, и тут трубы и крыша металлическая. Интерьер и программа понравилась. Но из-за кухни не пойду и никому не советую.

Елена — 04-01-2014

Наша компания посетила этот ресторан 2 января,Остались довольны,кухня хорошая,но не все выбранное нами из меню мы смогли попробовать ,некоторые блюда кака нам сказала официантка ,в данное время не могут приготовить, обслуживание на 4 но только из за того что девушка не знала меню,так как открылись недавно - простительно! Пицца замечательная! Но вот ваш админ. Дмитрий как-то не очень приветлив к клиентам,весь вечер ходил с кислым лицом, чем портил наше впечатление. Наша подруга раньше работала в одном из лучших итальянских ресторанов Москвы, она хотела поговорить с админом и высказать свои пожелания, Дмитрий воспринял это не очень хорошо. Хотя прислушиваться к клиетам не помешает. Еще хочется сказать по поводу подачи вина: почему нет салфетки на бутылке? заказанную нами бутылку вина нам просто принесли и поставили на стол! А где же сервис? Уж надо соответствовать заявленному уровню! Кстати гостей нужно предупреждать о том что в счет вам включат 5% за обслуживание! Все это мелочи, но не очень приятные!